Гарантия

    Вся продукция,  представленная в интернет-магазине lyustra-m.ru, сертифицирована и соответствует высоким стандартам качества.
    Весь товар проходит 2 этапа проверки, а также подвергается предпродажному контролю непосредственно на складе перед отправкой покупателю. Первый этап производится на заводе-изготовителе с помощью сотрудников, которые проверяют работоспособность электрики, качество гальваники и хрусталя. Второй этап происходит в момент передачи товара производителем на склад оптовика. На этом этапе выполняется проверка внешнего вида и комплектность светильников. Последним этапом служит обязательный контроль перед передачей товара со склада транспортной компании. Данный этап выполняется на складе и включает в себя проверку работоспособности осветительных приборов и наличие визуальных дефектов.

                    Гарантийные условия
    Срок гарантийного обслуживания на осветительное оборудование, приобретенное в нашем интернет-магазине, составляет от 1 года до 5 лет, в зависимости от производителя:
- на весь ассортимент осветительных приборов - 12 месяцев;
- на люстры, бра, торшеры, настольные лампы "MAYTONI" - 5 лет с момента продажи.

                Условия гарантийного обслуживания:
1. При получении товара в точке выдачи, покупатель должен вскрыть упаковку, проверить внешний вид товара и наличие всех необходимых комплектующих. Если покупатель не сделал этого в присутствии представителя транспортной компании, претензии и жалобы на ненадлежащий вид товара не принимаются. Отказаться от товара покупатель имеет право только в момент его передачи.
    Под понятием "товар ненадлежащего качества" подразумевается явный брак, к которому можно отнести бой плафона люстры, неисправность прибора и невозможность обеспечения им предусмотренных изготовителем функций.
2. Покупатель должен сохранять оригинальную упаковку и документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек). Для обмена или возврата изделия, покупатель обязан предъявить накладную и заполненный гарантийный талон.
3. Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товара и причиненный ему ущерб, вследствие этого.
4. При обмене или возврате товара, пересылку и все транспортные расходы, связанные с этим, оплачивает покупатель.
    Если у вас возникли какие-либо вопросы, вам помогут менеджеры нашего интернет-магазина. Связаться с нами можно по телефону 8(495)589-78-07